Política de Privacidade

1. Responsável e contato

O responsável pelo tratamento descrito nesta política é o mantenedor independente do Mobilidade. Para dúvidas, solicitações de privacidade ou pedidos relacionados a eventuais registros operacionais, inclusive acesso, correção ou exclusão quando aplicável, envie um e-mail para:

Site público: https://mobilidade.lucacognitive.com/

2. Informações tratadas

• Localização aproximada ou precisa: somente quando você solicita a função e concede permissão ao sistema operacional, enquanto usa o app em primeiro plano.
• Origem, destino e pesquisas de endereço: texto digitado, local escolhido no mapa ou coordenadas usadas para encontrar lugares e planejar uma viagem.
• Preferências de uso: linhas, paradas, lugares favoritos e até cinco destinos recentes podem permanecer armazenados somente neste aparelho para facilitar consultas posteriores. A localização GPS atual nunca entra nesse histórico.
• Viagem em andamento: os passos, linhas e paradas da jornada podem permanecer temporariamente na sessão do navegador por até quatro horas, para evitar perder o acompanhamento após um recarregamento. Esse registro não inclui uma série histórica das posições do aparelho.
• Dados técnicos de rede: provedores de hospedagem, mapas e rede podem processar endereço IP, agente do navegador, data e hora, rota solicitada e erros técnicos necessários para entregar, proteger e diagnosticar o serviço.
• Métricas da versão web: o Vercel Web Analytics e o Speed Insights medem acessos, páginas visitadas, origem da navegação, tipo de navegador ou aparelho e indicadores de desempenho. Não configuramos eventos publicitários nem enviamos a eles o texto pesquisado, o endereço escolhido ou a localização GPS.

O Mobilidade não exige cadastro ou login e não solicita nome, e-mail, telefone, senha, contatos, fotos, dados financeiros ou dados de saúde para funcionar.

3. Como localização e endereços são usados

A localização serve para posicionar você no mapa, procurar pontos próximos e preencher uma origem de viagem. Dependendo da função escolhida, coordenadas de origem e destino podem ser enviadas ao backend do Mobilidade, hospedado na Vercel, para calcular e apresentar trajetos.

Pesquisas de endereço e conversões entre coordenadas e endereço podem ser encaminhadas pelo backend ao serviço Nominatim, baseado em dados do OpenStreetMap. Essas informações são usadas para atender à consulta solicitada e não para publicidade ou criação de perfil comercial.

4. Finalidades

• exibir o mapa, veículos, pontos, linhas, previsões e trajetos;
• encontrar lugares e calcular opções de deslocamento;
• guardar preferências no próprio aparelho;
• manter segurança, disponibilidade e diagnóstico técnico do serviço;
• cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não há anúncios, pagamentos, venda de dados pessoais nem uso de localização para publicidade no app descrito nesta versão.

5. Serviços e fontes externas

Para prestar suas funções, o app pode se comunicar com serviços operados por terceiros:

• Vercel, para hospedagem do backend e entrega do serviço;
• Vercel Web Analytics e Speed Insights, para métricas agregadas de uso e desempenho da versão acessada pelo navegador;
• Upstash Redis, somente para coordenar o limite técnico do serviço de geocodificação. O registro compartilhado usa uma chave fixa, expira rapidamente e não contém o endereço pesquisado nem coordenadas;
• Nominatim e OpenStreetMap, para geocodificação e mapas;
• Esri, quando a camada de imagem de satélite é escolhida;
• fontes públicas da PBH, BHTrans e SUMOB, para dados de transporte e mobilidade.

Esses provedores podem receber os dados técnicos necessários à conexão e tratá-los de acordo com suas próprias políticas. O aplicativo exibe as atribuições aplicáveis aos mapas e dados públicos.

6. Armazenamento e retenção

O aplicativo não mantém conta de usuário nem cria um histórico próprio de localização. Preferências e destinos recentes ficam no armazenamento local até você apagá-los, limpar os dados do app ou desinstalá-lo. Uma viagem em andamento usa armazenamento de sessão com validade máxima de quatro horas. Consultas de localização, endereço e rota são processadas para responder à solicitação.

Para reduzir consultas repetidas ao serviço de geocodificação, o texto pesquisado ou a coordenada consultada e o respectivo resultado podem permanecer em um cache temporário na memória do backend por até 24 horas. Esse cache é limitado a 500 entradas, não é um banco de dados permanente e também pode ser apagado antes desse prazo por reinício ou substituição da instância.

O controle compartilhado usado para espaçar consultas ao Nominatim mantém apenas uma chave técnica fixa no Upstash Redis por cerca de um segundo. Ele não funciona como histórico de pesquisa e não recebe endereço, coordenadas ou identificador de usuário.

Registros técnicos transitórios podem existir na infraestrutura de hospedagem e rede pelos períodos definidos nas configurações e políticas dos respectivos provedores. Esta política não promete um prazo único que não tenha sido tecnicamente confirmado.

7. Suas escolhas

• Você pode negar ou revogar a localização nas configurações do Android, iOS ou do navegador. O mapa continua disponível, mas funções que dependem da sua posição podem ficar limitadas.
• Você pode limpar preferências usando os controles do app ou apagando os dados do aplicativo nas configurações do aparelho.
• Como não há conta, não existe um perfil pessoal online para excluir. Para solicitar acesso, correção ou exclusão de eventuais registros operacionais, envie um e-mail para contact@lucacognitive.com com a data, o horário aproximado e o contexto da consulta. Essas informações ajudam a localizar o registro, caso ele exista; não envie senhas, documentos ou outros dados sensíveis.

8. Segurança e público infantil

As comunicações externas do aplicativo usam conexões HTTPS. São adotadas medidas razoáveis para limitar e proteger as informações, embora nenhum serviço conectado à internet possa garantir segurança absoluta.

O Mobilidade é uma ferramenta geral de mapas e transporte e não é direcionado especificamente a crianças. Ele não cria perfis infantis nem apresenta publicidade comportamental.

9. Alterações desta política

Esta página poderá ser atualizada quando as funções, os provedores ou as práticas de tratamento mudarem. A data no início do documento identifica a versão vigente.